Résolution de la crise

Nous établissons avec vous le dispositif du Crisis Management et vous aidons à déterminer la meilleure stratégie pour surmonter la crise. Nous vous aidons à concevoir les différentes mesures destinées à limiter les dégâts. Nous planifions toute la communication de crise.

Conseil stratégique

Grâce à notre expérience des situations de crise les plus diverses dans plusieurs pays, nous vous servons de sismographe. Nous observons et anticipons les effets de la crise sur votre milieu ambiant et les réactions de parties concernées ainsi que des mass médias. Nous sommes également sensibles aux sentiments d'insécurité ou aux perturbations du climat de travail dans votre organisation.

Contacts avec les journalistes
et les médias

En cas de crise, chaque mot compte. La moindre erreur peut avoir des conséquences fatales. Nous organisons et coordonnons vos contacts avec les mass médias, entièrement ou en partie, selon vos besoins. Nous produisons ou rédigeons des communiqués et des documentations de presse. Ou nous vous conseillons et vous assistons pour ce faire. Nous nous chargeons d'organiser et de conduire des conférences de presse.

Textes, rédaction, présentation

Nous concevons, rédigeons ou traduisons les textes de lettres importantes adressées aux autorités, aux actionnaires ou aux personnes concernées par une crise. Nous formulons des exposés et des discours ou des communications à la clientèle. Nous préparons les informations pour les médias, votre site internet ou la communication interne. Et nous créons des présentations capables de rétablir la confiance.

Communication interne

Nous organisons et animons des assemblées de collaborateurs et collaboratrices. Nous écrivons des textes pour le journal interne ou pour votre intranet.

Faites confiance à des professionnels chevronnés de la communication de crise Toute situation de crise doit être jugée pour elle-même. Aucun savoir livresque ne peut permettre de bien vous conseiller. Une vaste expérience et la faculté de discernement de l'expert forment la seule base valable. Nous avons traité des douzaines de cas de crise de tout genre en Suisse, Allemagne, Autriche, Grande-Bretagne et aux États-Unis. Nous connaissons très bien le monde de mass médias ainsi que le monde économique de notre propre expérience. Cela nous permet de vous offrir un soutien solide comme experts de la communication de crise.

Média-training,
préparation d'interviews

De donner une interview dans une situation de crise vous cause un stress extrême. Ne manquez en aucun cas de bien vous préparer et de vous entraîner à fond. Tout ce que vous aurez vécu au cours de média- training ne pourra plus vous déboussoler lors de l'interview réelle.

Il est de première importance que votre entraîneur ait une vaste expérience personnelle autant des médias (en particulier de la TV) que du monde économique et qu'il ait déjà souvent eu à manœuvrer en situation de crise.

» Média-training par un professionnel
   en français, anglais et allemand

Coaching, seconde opinion

Nous coachons des dirigeants dans des situations de crise. Vous nous consultez pour disposer d'une seconde opinion quant aux mesures à prendre. Nous analysons la situation avec vous. Nous vous signalons les points scabreux et vous donnons nos suggestions toujours avec le regard critique d'experts externes.